Begleitende Dienste sind u. a. für die soziale und pädagogische Betreuung der Beschäftigten in einer Werkstatt zuständig. Dazu gehört der soziale Dienst. Er steht mit Rat und Tat zur Seite und bildet die Schnittstelle zu Leistungsträgern, Eltern und gesetzlichen Betreuen sowie allen Wohnanbietern.

Zum weiteren Aufgabengebiet gehören:

• Planung und Organisation von arbeitsbegleitenden Maßnahmen, Veranstaltungen und Feiern
• Unterstützung in Krisensituationen
• Beratende Funktion der Fachkräfte im Gruppendienst
• Berufliche Förderung und Weiterentwicklung der Kompetenzen
• Zusammenarbeit mit dem Inklusionsteam der Werkstatt
• Begleitung von Praktikanten

Als zusätzliches Angebot gibt es in der BWO den pädagogischen Fachdienst, der für die Beschäftigten da ist, bei denen ein besonderer Betreuungs- und Förderbedarf besteht.

Ein Beschäftigter kommt dann für eine Einzelförderung in Betracht, wenn er infolge der Schwere der Beeinträchtigung und/oder der Verhaltensauffälligkeiten mit den üblichen Mitteln einer Werkstatt für Menschen mit Behinderung nicht oder nicht mehr ausreichend gefördert werden kann. Dies trifft vor allem dann zu, wenn das Verhalten die persönliche Weiterentwicklung des Beschäftigten und insbesondere seine Integration in den Regelablauf der Einrichtung erschwert.

Dabei kann es sich um ein aktuell auffallendes massives Problem (herausforderndes Verhalten, z. B. fremd-, selbstverletzendes Verhalten, Weglaufen, autistische Verhaltensweisen, dissoziales Verhalten) handeln, aber auch um weniger auffällige problematische und chronisch verlaufende Entwicklungen (z. B. depressiver Rückzug, Verweigerungshaltung, zunehmende soziale Isolation).